Условия возврата

На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату и обмену.

Не смотря на это, мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте aro-mania.ru

К возвращаемому товару необходимо приложить:

• копию паспорта (его главного разворота);
• заполненное заявление на возврат с указанием причины возврата.

Скачать заявление на возврат и обмен

Возврат товара осуществляется следующими способами:

• Почтой России
• Курьерской службой СДЭК

Правила упаковки товара для возврата: Т.к. пересылка товара осуществляется путем периодической погрузки-выгрузки товара на так называемых сортировочных пунктах, для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара, просим вас дополнительно упаковать коробку товара во внешнюю упаковку (коробку большего размера), и заполнить внутреннее свободное пространство любым амортизирующим материалом.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить заявление и прислать ее нам на info@aro-mania.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате или товарную накладную.

Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом.

Необходимо отправить на электронный адрес info@aro-mania.ru письмо с темой «возврат» приложить заполненное заявление на возврат.

Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя, сделавшего заказ.

Зачисление денежных средств на расчетный счет Клиента происходит в течение 7 дней после получения и проверки товара на нашем складе.

Ссылки: 

Закон О защите прав потребителей
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...